Cox Communications - Orange County, CA: Service tech completely screwed up my system. I...
Un Cox Communications - Orange County, CA avis client de l'utilisateur GetHuman ~mel de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~mel
GetHuman:~mel - pouvez-vous dire à nos autres Cox Communications - Orange County, CA clients quand votre cas a eu lieu?
~mel:Sure. C'était late at night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Cox Communications - Orange County, CA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cox Communications - Orange County, CA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mel une liste de problèmes Cox Communications - Orange County, CA courants)
~mel:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mel sur le Cox Communications - Orange County, CA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cox Communications - Orange County, CA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mel:Service tech completely screwed up my system. I called at ** pm to register my dissatisfaction. Was told they would contact me for service. After I explained how messed up my system was the rep advised me to get my own people to do the repair and send Cox the bill. I waited seventeen hours for a call back from Cox and finally gave up. Called my people, then called Cox to advise. Now getting a refusal to pay for charges I will incur. *Good bye COX. Hello DirecTV
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cox Communications - Orange County, CA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cox Communications - Orange County, CA?
~mel:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mel:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cox Communications - Orange County, CA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mel:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cox Communications - Orange County, CA clients?
~mel:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cox Communications - Orange County, CA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mel tirés de son Cox Communications - Orange County, CA problème de service client survenu le novembre 14, 2017.