Continental Airlines: The service repetitive on the paging service fo...
Un Continental Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~pissed off de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~pissed off
GetHuman:~pissed off - pouvez-vous dire à nos autres Continental Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~pissed off:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Continental Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Continental Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pissed off une liste de problèmes Continental Airlines courants)
~pissed off:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pissed off sur le Continental Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Continental Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pissed off:The service repetitive on the paging service for Terminal A ******* AT *:** AM is the rudest, inconsiderate, person I have ever had to deal with. My mother's connecting flight to Charleston SC can cancelled due to staff issues, at ** years old, she stood for hours waiting to see if she could get on flight ****, and obviously did not make the flight, when I phones to see if she made the flight, the continental rep I dealt with previously was on break, the new rep. that took her place would not provide any help at all. Every time my family or friends or the company I work for fly's with continental into Newark, the flights are ALWAYS cancelled, it's to the point that my company Cummins, will not even use this air line, I will never use this airline again or will anyone I know, use this airline. You might want to have a few customer service refreshers courses for your employee's and maybe you can become a half way decent airline again!!!!!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Continental Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Continental Airlines?
~pissed off:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pissed off:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Continental Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pissed off:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Continental Airlines clients?
~pissed off:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Continental Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pissed off tirés de son Continental Airlines problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.