Continental Airlines: I tried to purchase two identical sets of tick...
Un Continental Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-8519 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de GetHuman-8519
GetHuman:GetHuman-8519 - pouvez-vous dire à nos autres Continental Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-8519:Yes. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Continental Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Continental Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-8519 une liste de problèmes Continental Airlines courants)
GetHuman-8519:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-8519 sur le Continental Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Continental Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-8519:I tried to purchase two identical sets of tickets Houston to Cayman and back. *st set was ok. *nd set had problems with the website not responding and later changing info entered. Last try screen showed all correct info -- print out showed return destination to Washington D.C. Called and they said would report to tech dept. Numerous calls resulted in differing info but final was they would change tickets if I paid change fee. Guess I am returning via Washington D.C. United is not the friendly skies Continentalwas!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Continental Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Continental Airlines?
GetHuman-8519:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-8519:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Continental Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-8519:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Continental Airlines clients?
GetHuman-8519:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Continental Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-8519 tirés de son Continental Airlines problème de service client survenu le novembre 15, 2017.