Continental Airlines: Llam**** para averiguar si un tiket que habia c...
Un Continental Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Marcos Lozano de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Marcos Lozano
GetHuman:~Marcos Lozano - pouvez-vous dire à nos autres Continental Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Marcos Lozano:Sure. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Continental Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Continental Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Marcos Lozano une liste de problèmes Continental Airlines courants)
~Marcos Lozano:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Marcos Lozano sur le Continental Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Continental Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Marcos Lozano:Llam**** para averiguar si un tiket que habia comprado tiempo atr****s pero no lo habia utilizado, estaba aun disponible para usarlo en estas vacaciones. Al inicio de mi esera una grabaci****n me indic**** que los operadores estaban ocupados y que atenderian mi llamada en un lapso de tiempo no mayor a ** minutos, y me dieron la opci****n de esperar en la linea o volver a intentar mas tarde. a los ** minutos me atendieron de una manera muy profesional y amigable, y aclararon mis dudas en menos de * minutos.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Continental Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Continental Airlines?
~Marcos Lozano:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Marcos Lozano:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Continental Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Marcos Lozano:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Continental Airlines clients?
~Marcos Lozano:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Continental Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Marcos Lozano tirés de son Continental Airlines problème de service client survenu le novembre 9, 2017.