Continental Airlines: I am very disappointed in the service I receive...

Un Continental Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-326982 de novembre 4, 2017

Contexte du cas de GetHuman-326982

GetHuman:GetHuman-326982 - pouvez-vous dire à nos autres Continental Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-326982:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Continental Airlines, et si oui, comment?
GetHuman-326982:J'ai utilisé le 800-864-8331 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Continental Airlines sur laquelle j'étais:Continental Airlines Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Continental Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-326982 une liste de problèmes Continental Airlines courants)
GetHuman-326982:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-326982 sur le Continental Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Continental Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-326982:I am very disappointed in the service I received this weekend with Continental Airlines. I was scheduled to leave Harlingen, Texas on Friday afternoon. We arrived to the airport over one hour early for our flight and were told that our flight had been cancelled due to lack of flight staff. After waiting at the front desk for a while, we were told that we would be taking a taxi to the Brownsville airport, about ** minutes away, to make a flight there. We had plenty of time to make the flight. We were given a voucher for a cab ride and told that we were already checked in for the next flight, so all we had to do was check our bags once we got to Brownsville. The three of us and another woman who was in the same situation were taken outside and shown where a taxi would pick us up. The Continental Airlines ticket agent told us that a taxi came by every **-** minutes. After over ** minutes of waiting outside, we were finally picked up. The cab driver tried his best to get us to the
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Continental Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Continental Airlines?
GetHuman-326982:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-326982:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Continental Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-326982:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Continental Airlines clients?
GetHuman-326982:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Continental Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-326982 tirés de son Continental Airlines problème de service client survenu le octobre 31, 2017.

Continental Airlines

3.67 sur 5 étoiles | 22 avis

L'avis de GetHuman-326982 Continental Airlines

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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