Continental Airlines: Continental goes out of their way to not let yo...
Un Continental Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~ixamnis de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~ixamnis
GetHuman:~ixamnis - pouvez-vous dire à nos autres Continental Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~ixamnis:Sure. C'était afternoon, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Continental Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Continental Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ixamnis une liste de problèmes Continental Airlines courants)
~ixamnis:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ixamnis sur le Continental Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Continental Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ixamnis:Continental goes out of their way to not let you talk to a customer care representative. They want you to send email feedback, which they do not respond to. Their Customer Care number is *-***-***-**** Prompt **. But you won't get through. It will tell you that there is a high call volume and refer you to the website.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Continental Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Continental Airlines?
~ixamnis:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ixamnis:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Continental Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ixamnis:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Continental Airlines clients?
~ixamnis:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Continental Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ixamnis tirés de son Continental Airlines problème de service client survenu le octobre 27, 2017.