Continental Airlines: After my flight was cancelled due to the NE sto...

Un Continental Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dissatisfied customer de novembre 2, 2017

Contexte du cas de ~Dissatisfied customer

GetHuman:~Dissatisfied customer - pouvez-vous dire à nos autres Continental Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Dissatisfied customer:Yes. C'était evening, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Continental Airlines, et si oui, comment?
~Dissatisfied customer:J'ai utilisé le 800-864-8331 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Continental Airlines sur laquelle j'étais:Continental Airlines Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Continental Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dissatisfied customer une liste de problèmes Continental Airlines courants)
~Dissatisfied customer:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Dissatisfied customer sur le Continental Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Continental Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dissatisfied customer:After my flight was cancelled due to the NE storm, was on hold for ** mins and still did not get to speak to a person. Went to the airport and waited in line for *hours only to be booked in a wrong flight from the South instead of from NJ where I and the agent were, seriously????? Then I have to stand back in line to fix an agents mistake which cost me *days and still waiting for flight *days later. SO DISAPPOINTED WITH CONTINENTAL.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Continental Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Continental Airlines?
~Dissatisfied customer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dissatisfied customer:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Continental Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dissatisfied customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Continental Airlines clients?
~Dissatisfied customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Continental Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dissatisfied customer tirés de son Continental Airlines problème de service client survenu le octobre 25, 2017.

Continental Airlines

3.67 sur 5 étoiles | 22 avis

L'avis de ~Dissatisfied customer Continental Airlines

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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