Concentra: Sat in the waiting room for an hour then was ca...
Un Concentra avis client de l'utilisateur GetHuman ~Buck de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Buck
GetHuman:~Buck - pouvez-vous dire à nos autres Concentra clients quand votre cas a eu lieu?
~Buck:Yup. C'était afternoon, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Concentra, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Concentra courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Buck une liste de problèmes Concentra courants)
~Buck:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Buck sur le Concentra service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Concentra de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Buck:Sat in the waiting room for an hour then was called back to an exam room where I waited for another ** minutes. I went to thew front desk to ask when I could see a doctor and all they could tell me was "shortly" which is what they had been telling me for ** mintues. There were * people in the waiting room at the time. Asked for a refund of my co-pay and left
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Concentra. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Concentra?
~Buck:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Buck:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Concentra à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Buck:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Concentra clients?
~Buck:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Concentra pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Buck tirés de son Concentra problème de service client survenu le novembre 25, 2017.