Concentra: First visit could not get seen by Dr b*c it was...
Un Concentra avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mimi de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Mimi
GetHuman:~Mimi - pouvez-vous dire à nos autres Concentra clients quand votre cas a eu lieu?
~Mimi:Yup. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Concentra, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Concentra courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mimi une liste de problèmes Concentra courants)
~Mimi:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mimi sur le Concentra service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Concentra de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mimi:First visit could not get seen by Dr b*c it was "too late". They closed at *pm, and it was *. *nd visit, holiday hours, closed early. *rd visit, came at *:**pm. Again, too late, was told I must be there before *, but Dr is out to lunch typically between ** to *, and you cannot make an appointment either. Same receptionist each time. She was not in the least empathetic to the situation. I would not return, unless forced to do so.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Concentra. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Concentra?
~Mimi:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mimi:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Concentra à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mimi:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Concentra clients?
~Mimi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Concentra pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mimi tirés de son Concentra problème de service client survenu le novembre 17, 2017.