Comcast: This email works like a charm. Got my billing f...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~TropicalMist de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~TropicalMist
GetHuman:~TropicalMist - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~TropicalMist:Yeah. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TropicalMist une liste de problèmes Comcast courants)
~TropicalMist:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~TropicalMist sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TropicalMist:This email works like a charm. Got my billing fixed finally after * months of getting the run around by incompetent reps. I got a call from someone not sure who they were *hrs after sending the email and told me the matter has been resolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~TropicalMist:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TropicalMist:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TropicalMist:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~TropicalMist:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TropicalMist tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 15, 2017.