ComEd: once I reached someone they were courteous and...
Un ComEd avis client de l'utilisateur GetHuman ~Meridee de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Meridee
GetHuman:~Meridee - pouvez-vous dire à nos autres ComEd clients quand votre cas a eu lieu?
~Meridee:Yeah. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté ComEd, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ComEd courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Meridee une liste de problèmes ComEd courants)
~Meridee:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Meridee sur le ComEd service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ComEd de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Meridee:once I reached someone they were courteous and helpful. I asked her to let her manager know that it was very difficult to reach a human. Her answer was they were very busy on Monday morning. Grrrr. The problem was there was no way to reach a real person, busy or not, with the numbers they provide on line. Thanks to this website, I was able to reach a live body.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ComEd. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ComEd?
~Meridee:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Meridee:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ComEd à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Meridee:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ComEd clients?
~Meridee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ComEd pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Meridee tirés de son ComEd problème de service client survenu le novembre 12, 2017.