ComEd: Terrible customer service rep. Not only was sh...
Un ComEd avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-6910 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de GetHuman-6910
GetHuman:GetHuman-6910 - pouvez-vous dire à nos autres ComEd clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-6910:Yes I can. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté ComEd, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ComEd courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-6910 une liste de problèmes ComEd courants)
GetHuman-6910:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-6910 sur le ComEd service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ComEd de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-6910:Terrible customer service rep. Not only was she very abrupt, but she was unable to answer my question about starting new service. I was just looking for a date two weeks in the future to turn my service on. She couldn't do that for me. I was told I had to travel ** minutes to a physical office location to do that!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ComEd. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ComEd?
GetHuman-6910:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-6910:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ComEd à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-6910:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ComEd clients?
GetHuman-6910:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ComEd pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-6910 tirés de son ComEd problème de service client survenu le novembre 17, 2017.