ComEd: It stinks. Customer service people were rude a...
Un ComEd avis client de l'utilisateur GetHuman ~Disneynut52 de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~Disneynut52
GetHuman:~Disneynut52 - pouvez-vous dire à nos autres ComEd clients quand votre cas a eu lieu?
~Disneynut52:Yes. C'était afternoon, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté ComEd, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ComEd courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Disneynut52 une liste de problèmes ComEd courants)
~Disneynut52:"Change appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Disneynut52 sur le ComEd service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ComEd de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Disneynut52:It stinks. Customer service people were rude and completely unsympathetic. One even said we will get there when we get there. In the background noise we there was so much laughing and goofing around that I could not hear the responses of my service rep. When I called them on the background noise and asked if they though the outage situation was funny she laughed. Disgusted. I think all com Ed execs should have to have their power cut off for a ** to ** hour period with no access to generators and deal with their customer service people. Maybe then customer service will be ome a priority
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ComEd. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ComEd?
~Disneynut52:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Disneynut52:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ComEd à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Disneynut52:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ComEd clients?
~Disneynut52:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ComEd pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Disneynut52 tirés de son ComEd problème de service client survenu le novembre 2, 2017.