City of Cleveland Water Department: Wait times are always over an hour. You often...
Un City of Cleveland Water Department avis client de l'utilisateur GetHuman ~m de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~m
GetHuman:~m - pouvez-vous dire à nos autres City of Cleveland Water Department clients quand votre cas a eu lieu?
~m:Sure. C'était afternoon, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté City of Cleveland Water Department, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients City of Cleveland Water Department courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~m une liste de problèmes City of Cleveland Water Department courants)
~m:"Change appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~m sur le City of Cleveland Water Department service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients City of Cleveland Water Department de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~m:Wait times are always over an hour. You often get disconnected after waiting **min * and have to call back and start waiting all over again. When you do get someone, our experience is that they will say they will do something and it won't happen. It has been my experience from dealing with them over the past year and a half on different properties that it will take months of weekly multi-hour calls to get something done properly.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant City of Cleveland Water Department. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème City of Cleveland Water Department?
~m:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~m:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de City of Cleveland Water Department à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~m:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres City of Cleveland Water Department clients?
~m:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour City of Cleveland Water Department pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~m tirés de son City of Cleveland Water Department problème de service client survenu le octobre 23, 2017.