City of Cleveland Water Department: My last home was lost in forclosure. I moved ou...
Un City of Cleveland Water Department avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tom de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Tom
GetHuman:~Tom - pouvez-vous dire à nos autres City of Cleveland Water Department clients quand votre cas a eu lieu?
~Tom:Yes. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté City of Cleveland Water Department, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients City of Cleveland Water Department courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tom une liste de problèmes City of Cleveland Water Department courants)
~Tom:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tom sur le City of Cleveland Water Department service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients City of Cleveland Water Department de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tom:My last home was lost in forclosure. I moved out of house last September. I called Cleveland Water department to turn my water off to that house October **th ****. They just sent me a bill for $**** saying they did an actual read. They did Not turn water off when I requested. I asked why I am responsible for any bills becuase they ignored my request. They said its my responsibility to pay bill even if its their mistake!! They said to check old house for leaks and of course there are none. Main water shutoff inside of house was turned off before I moved out!!! They would not allow me to speak with a supervisor! JUst put me on hold and allegedly spoke to their supervisor.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant City of Cleveland Water Department. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème City of Cleveland Water Department?
~Tom:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tom:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de City of Cleveland Water Department à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tom:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres City of Cleveland Water Department clients?
~Tom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour City of Cleveland Water Department pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tom tirés de son City of Cleveland Water Department problème de service client survenu le novembre 19, 2017.