City of Cleveland Water Department: I have had several issues with the Cleveland Wa...
Un City of Cleveland Water Department avis client de l'utilisateur GetHuman ~rcatwoman de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~rcatwoman
GetHuman:~rcatwoman - pouvez-vous dire à nos autres City of Cleveland Water Department clients quand votre cas a eu lieu?
~rcatwoman:Sure. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté City of Cleveland Water Department, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients City of Cleveland Water Department courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rcatwoman une liste de problèmes City of Cleveland Water Department courants)
~rcatwoman:"Change appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rcatwoman sur le City of Cleveland Water Department service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients City of Cleveland Water Department de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rcatwoman:I have had several issues with the Cleveland Water Dept. It started two years ago with a $***.** bill which they wanted half of or they were going to shut us off. I couldn't pay half was only able to pay $***.** so they cut us off then charged us a reconnection fee of $***.** on top of my remaining balance, again wanted half. Finally were able to do billing plan after showing up at their address listed on the bill and talking to a representative. Finally paid the bill off in full and the first bill a month later was a threat of shut-off again waiting at my door. We do have other bills and after sucking us dry want more right away. We are behind on everything trying to make the water dept. not shut-off our service again. They are just rude on the phone and have no humanity my husband and I have both been victims to downsizing in this economy. They are not a very understanding company. It just amazes me that they leave service on at abandoned homes, but the ones that are lived in are cut
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant City of Cleveland Water Department. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème City of Cleveland Water Department?
~rcatwoman:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rcatwoman:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de City of Cleveland Water Department à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rcatwoman:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres City of Cleveland Water Department clients?
~rcatwoman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour City of Cleveland Water Department pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rcatwoman tirés de son City of Cleveland Water Department problème de service client survenu le novembre 20, 2017.