CitiMortgage: After going through * people, I finally got to...
Un CitiMortgage avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rick de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Rick
GetHuman:~Rick - pouvez-vous dire à nos autres CitiMortgage clients quand votre cas a eu lieu?
~Rick:Yup. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté CitiMortgage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CitiMortgage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rick une liste de problèmes CitiMortgage courants)
~Rick:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Rick sur le CitiMortgage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CitiMortgage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rick:After going through * people, I finally got to a person to take my payment. He was very polite and let me vent. In my opinion, CitiMortgage is arrogant with the way it takes care of its customers. Pray to God that you don't miss a payment because you will go through agonizing ****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CitiMortgage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CitiMortgage?
~Rick:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rick:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CitiMortgage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rick:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CitiMortgage clients?
~Rick:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CitiMortgage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rick tirés de son CitiMortgage problème de service client survenu le novembre 21, 2017.