CitiMortgage: First rep was great. She listened to my problem...
Un CitiMortgage avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-355812 de novembre 4, 2017
Contexte du cas de GetHuman-355812
GetHuman:GetHuman-355812 - pouvez-vous dire à nos autres CitiMortgage clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-355812:Yeah. C'était evening, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté CitiMortgage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CitiMortgage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-355812 une liste de problèmes CitiMortgage courants)
GetHuman-355812:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-355812 sur le CitiMortgage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CitiMortgage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-355812:First rep was great. She listened to my problem and even apologized twice for not getting me transferred to another department sooner. After that the two reps I spoke with were rude, condesending and down right taunting. (Like, just what are you going to do about the lousy customer service!)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CitiMortgage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CitiMortgage?
GetHuman-355812:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-355812:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CitiMortgage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-355812:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CitiMortgage clients?
GetHuman-355812:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CitiMortgage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-355812 tirés de son CitiMortgage problème de service client survenu le novembre 2, 2017.