Citi Student Loans: There is no option to talk to an actual person...
Un Citi Student Loans avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jarrett de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~Jarrett
GetHuman:~Jarrett - pouvez-vous dire à nos autres Citi Student Loans clients quand votre cas a eu lieu?
~Jarrett:Yeah. C'était afternoon, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Citi Student Loans, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Citi Student Loans courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jarrett une liste de problèmes Citi Student Loans courants)
~Jarrett:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jarrett sur le Citi Student Loans service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Citi Student Loans de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jarrett:There is no option to talk to an actual person. It keeps cycling back to the main menu, which gives you only three options, none of which are to speak with a customer service representative.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Citi Student Loans. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Citi Student Loans?
~Jarrett:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jarrett:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Citi Student Loans à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jarrett:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Citi Student Loans clients?
~Jarrett:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Citi Student Loans pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jarrett tirés de son Citi Student Loans problème de service client survenu le octobre 29, 2017.