Citi Student Loans: I had to keep pressing "*" until the computer r...
Un Citi Student Loans avis client de l'utilisateur GetHuman ~discocyborg de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~discocyborg
GetHuman:~discocyborg - pouvez-vous dire à nos autres Citi Student Loans clients quand votre cas a eu lieu?
~discocyborg:Sure. C'était middle of the night, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Citi Student Loans, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Citi Student Loans courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~discocyborg une liste de problèmes Citi Student Loans courants)
~discocyborg:"Repayment question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~discocyborg sur le Citi Student Loans service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Citi Student Loans de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~discocyborg:I had to keep pressing "*" until the computer recognized it. First time I called I was hung up on, and the second time the customer service rep was rushing through every answer she gave me. It sounded like she wanted to get me off the phone rather than deal with me issue.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Citi Student Loans. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Citi Student Loans?
~discocyborg:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~discocyborg:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Citi Student Loans à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~discocyborg:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Citi Student Loans clients?
~discocyborg:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Citi Student Loans pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~discocyborg tirés de son Citi Student Loans problème de service client survenu le octobre 26, 2017.