Citi Cards: The tip worked well. The automated machine will...
Un Citi Cards avis client de l'utilisateur GetHuman ~helper de octobre 28, 2017
Contexte du cas de ~helper
GetHuman:~helper - pouvez-vous dire à nos autres Citi Cards clients quand votre cas a eu lieu?
~helper:Yup. C'était middle of the night, le octobre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Citi Cards, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Citi Cards courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~helper une liste de problèmes Citi Cards courants)
~helper:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~helper sur le Citi Cards service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Citi Cards de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~helper:The tip worked well. The automated machine will ask you for your card number a couple of times, then it'll ask for your zip code. Finally it'll patch you through to a customer rep.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Citi Cards. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Citi Cards?
~helper:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~helper:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Citi Cards à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~helper:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Citi Cards clients?
~helper:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Citi Cards pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~helper tirés de son Citi Cards problème de service client survenu le octobre 18, 2017.