Citi Cards: Prompts are bad and disconnect me the first tim...
Un Citi Cards avis client de l'utilisateur GetHuman ~The Truth de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~The Truth
GetHuman:~The Truth - pouvez-vous dire à nos autres Citi Cards clients quand votre cas a eu lieu?
~The Truth:Yup. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Citi Cards, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Citi Cards courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~The Truth une liste de problèmes Citi Cards courants)
~The Truth:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~The Truth sur le Citi Cards service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Citi Cards de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~The Truth:Prompts are bad and disconnect me the first time. Trick is is to go straight to "*"' line had echo, and not my phone, theirs. While waiting for desired info, go disconnected with the agent AJ. * prior * for citibank i phoned solicited me for a cruise vacation. It's as if Citiband DOESN'T want to help their customers. They're are idiots. I can't wait to be rid of them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Citi Cards. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Citi Cards?
~The Truth:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~The Truth:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Citi Cards à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~The Truth:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Citi Cards clients?
~The Truth:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Citi Cards pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~The Truth tirés de son Citi Cards problème de service client survenu le novembre 18, 2017.