Citi Cards: I called to cancel my card. Despite having it s...
Un Citi Cards avis client de l'utilisateur GetHuman ~ChristinaT de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~ChristinaT
GetHuman:~ChristinaT - pouvez-vous dire à nos autres Citi Cards clients quand votre cas a eu lieu?
~ChristinaT:Yes. C'était evening, le octobre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Citi Cards, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Citi Cards courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ChristinaT une liste de problèmes Citi Cards courants)
~ChristinaT:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ChristinaT sur le Citi Cards service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Citi Cards de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ChristinaT:I called to cancel my card. Despite having it since **** my interest was still at **%. The final straw was the annual fee. I told the nice lady I wanted to cancel. She asked if it was because of the membership fee and I said yes. She didn't try to persuade me to change my mind. I did have to ask about receiving a confirmation notice and she said I will receive one in *-** business days.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Citi Cards. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Citi Cards?
~ChristinaT:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ChristinaT:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Citi Cards à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ChristinaT:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Citi Cards clients?
~ChristinaT:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Citi Cards pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ChristinaT tirés de son Citi Cards problème de service client survenu le octobre 21, 2017.