Chegg: It kept getting disconnected at first but after...
Un Chegg avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mel de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Mel
GetHuman:~Mel - pouvez-vous dire à nos autres Chegg clients quand votre cas a eu lieu?
~Mel:Yes. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Chegg, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chegg courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mel une liste de problèmes Chegg courants)
~Mel:"Overcharge on Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mel sur le Chegg service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chegg de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mel:It kept getting disconnected at first but after the *rd time the call connected and the woman was very helpful, the good thing was that I only waited * minutes for an answer
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chegg. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chegg?
~Mel:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mel:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chegg à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mel:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chegg clients?
~Mel:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chegg pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mel tirés de son Chegg problème de service client survenu le novembre 18, 2017.