Chegg: I was charged **.** to my account for some reas...
Un Chegg avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mr. Ren de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Mr. Ren
GetHuman:~Mr. Ren - pouvez-vous dire à nos autres Chegg clients quand votre cas a eu lieu?
~Mr. Ren:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Chegg, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chegg courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mr. Ren une liste de problèmes Chegg courants)
~Mr. Ren:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mr. Ren sur le Chegg service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chegg de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mr. Ren:I was charged **.** to my account for some reason. Not only have I notused Chegg since Dec **** (now March ****) but when I did I singed upfor the *.** per month feature. I was confused as to why I was randomly charged. The customer was very polite,he answered my call within * minutes. I was then placed on hold again for about * minutes to make sure that my refund was puched through properly.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chegg. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chegg?
~Mr. Ren:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mr. Ren:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chegg à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mr. Ren:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chegg clients?
~Mr. Ren:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chegg pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mr. Ren tirés de son Chegg problème de service client survenu le novembre 17, 2017.