Chegg: After calling twice I was finally informed they...
Un Chegg avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-311600 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de GetHuman-311600
GetHuman:GetHuman-311600 - pouvez-vous dire à nos autres Chegg clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-311600:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Chegg, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chegg courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-311600 une liste de problèmes Chegg courants)
GetHuman-311600:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-311600 sur le Chegg service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chegg de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-311600:After calling twice I was finally informed they would not accept my textbook. In addition, they were not going to inform me of this decision nor send it back unless I demanded they did so. Their representatives were uncaring and did nothing to ease me of how long it would take for me to receive my book back. It has already been gone for * weeks.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chegg. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chegg?
GetHuman-311600:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-311600:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chegg à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-311600:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chegg clients?
GetHuman-311600:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chegg pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-311600 tirés de son Chegg problème de service client survenu le novembre 12, 2017.