Charter Communications: Technician arrived over an hour past the * hour...
Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~KinLA de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~KinLA
GetHuman:~KinLA - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~KinLA:Yup. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~KinLA une liste de problèmes Charter Communications courants)
~KinLA:"Lower My Bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~KinLA sur le Charter Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~KinLA:Technician arrived over an hour past the * hour window for our appointment. No one notified me. I called customer service to complain. They told me that the technician should give me a voucher credit for the inconvenience. When I asked him his words were, " I have no idea what CS is talking about. It ain't coming out of my pocket". Horrible customer service! After another call, I was told without the voucher from the tech, I would not be given a credit.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?
~KinLA:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~KinLA:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~KinLA:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?
~KinLA:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~KinLA tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le novembre 20, 2017.