Charter Communications: I'm actually still on hold as I wait. Business...
Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Not Happy de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Not Happy
GetHuman:~Not Happy - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Not Happy:Yes I can. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Not Happy une liste de problèmes Charter Communications courants)
~Not Happy:"Pay bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Not Happy sur le Charter Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Not Happy:I'm actually still on hold as I wait. Business lines have been out since approximately **:** AM and it is now *:**PM. I was OK with that until I wanted my phones manually rolled to an on call service (something I've had done before when charter has an outage) however I am put on terminal hold. Even after I went to the residential side, explained my situation and told them not to place me on hold, they still did it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?
~Not Happy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Not Happy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Not Happy:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?
~Not Happy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Not Happy tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le novembre 18, 2017.