Charter Communications: I cannot stand their voice prompts requireing y...
Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jeepwagoneer de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~Jeepwagoneer
GetHuman:~Jeepwagoneer - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Jeepwagoneer:Yes. C'était middle of the night, le octobre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jeepwagoneer une liste de problèmes Charter Communications courants)
~Jeepwagoneer:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jeepwagoneer sur le Charter Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jeepwagoneer:I cannot stand their voice prompts requireing you to speak to the computer instead of pushing a button! It cannot understand you or it asks irrelevant questions and tries to have you do things like unplug your modem which I have already tried before calling them!! I get frustraited and then after all that then I must be on hold for more time!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?
~Jeepwagoneer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jeepwagoneer:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jeepwagoneer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?
~Jeepwagoneer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jeepwagoneer tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le octobre 20, 2017.