Charter Communications: Charter needs more qualified service technician...
Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-352325 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de GetHuman-352325
GetHuman:GetHuman-352325 - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-352325:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-352325 une liste de problèmes Charter Communications courants)
GetHuman-352325:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-352325 sur le Charter Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-352325:Charter needs more qualified service technicians,Very unhappy with recent wifi hookup and feel like were overcharged for our current bill for this service.Tech could not even hook my fairly new laptop to service.I was told to call Acer name on laptop,they charge a fee to help with this.Our I pad works fine. *Also customer service doesn't communicate with technicians very well,they never show in time frame but we have to be there and wait.*Companies should concentrate on giving great service more.Everything seems to about numbers on paper.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?
GetHuman-352325:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-352325:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-352325:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?
GetHuman-352325:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-352325 tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le novembre 18, 2017.