Charter Communications: I have multiply problems with them! they would...
Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~jessicahonda de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~jessicahonda
GetHuman:~jessicahonda - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~jessicahonda:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jessicahonda une liste de problèmes Charter Communications courants)
~jessicahonda:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jessicahonda sur le Charter Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jessicahonda:I have multiply problems with them! they would pick a date to install my serves and then a yr later disconnecting it. * times I have took off a full days of work waiting on someone to either in stall or pick up the boxes all three times they did not show or call. when I called they would say we have no records of the appointment or they would say they moved it to a different day with out telling me. I understand the all day not really knowing what time other then *am-*pm but then not even show up but days later and making it be like its my fault. It cost me great deal to take a full day off with being a single parent. Now they are calling me every day to tell me they need their boxes back and my account has been charged even though I have already spoke to them many times and they are mailing me boxes to put the equipment in to mail back to them. Which takes up to two weeks to even arrive to me. They just say we cant stop the calling the texting and the mail to me even if I'm still wait
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?
~jessicahonda:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jessicahonda:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jessicahonda:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?
~jessicahonda:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jessicahonda tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le novembre 16, 2017.