CareFirst: waited for sooooooo long and the guy on the pho...
Un CareFirst avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres CareFirst clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Sure. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté CareFirst, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CareFirst courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes CareFirst courants)
~Anonymous:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le CareFirst service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CareFirst de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:waited for sooooooo long and the guy on the phone sounded like he was high or drunk...he couldnt help me with my problem...he said they will call me back but noone ever did
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CareFirst. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CareFirst?
~Anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CareFirst à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CareFirst clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CareFirst pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son CareFirst problème de service client survenu le novembre 13, 2017.