CareFirst: I was trying to respond to an email confirmatio...
Un CareFirst avis client de l'utilisateur GetHuman ~newbie57 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~newbie57
GetHuman:~newbie57 - pouvez-vous dire à nos autres CareFirst clients quand votre cas a eu lieu?
~newbie57:Yes. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté CareFirst, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CareFirst courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~newbie57 une liste de problèmes CareFirst courants)
~newbie57:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~newbie57 sur le CareFirst service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CareFirst de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~newbie57:I was trying to respond to an email confirmation request generated by my signing up through the Maryland Health ins exchange,and the link required my member ID, which I had not yet received, as I had just applied the day before. I said "Operator" at two points during the initial automated phone tree, and was IMMEDIATELY transferred to a very helpful representative, who confirmed my ID over the phone and gave me all the info I needed. Called at around *:**a.m. EST.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CareFirst. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CareFirst?
~newbie57:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~newbie57:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CareFirst à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~newbie57:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CareFirst clients?
~newbie57:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CareFirst pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~newbie57 tirés de son CareFirst problème de service client survenu le novembre 22, 2017.