CareFirst: If you are sending electronic payments, make su...
Un CareFirst avis client de l'utilisateur GetHuman ~Happiness_Bundle de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Happiness_Bundle
GetHuman:~Happiness_Bundle - pouvez-vous dire à nos autres CareFirst clients quand votre cas a eu lieu?
~Happiness_Bundle:Yeah. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté CareFirst, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CareFirst courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Happiness_Bundle une liste de problèmes CareFirst courants)
~Happiness_Bundle:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Happiness_Bundle sur le CareFirst service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CareFirst de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Happiness_Bundle:If you are sending electronic payments, make sure it's going to the right group number. We previously had coverage w Care*st, then got a new policy under ACA and Care*st was routing our e-payments to old account with old group *. Having discovered this, they still are having issues making sure our e-payments get processed and credited to the correct account number and group *. On hold a lot, then the person assures you everything's ok and you find another billing issue the next month even tho our account is set to send payments automatically.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CareFirst. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CareFirst?
~Happiness_Bundle:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Happiness_Bundle:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CareFirst à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Happiness_Bundle:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CareFirst clients?
~Happiness_Bundle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CareFirst pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Happiness_Bundle tirés de son CareFirst problème de service client survenu le novembre 18, 2017.