Care.com: Same story as some others... I signed up for ON...
Un Care.com avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-164847 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de GetHuman-164847
GetHuman:GetHuman-164847 - pouvez-vous dire à nos autres Care.com clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-164847:Yeah. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Care.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Care.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-164847 une liste de problèmes Care.com courants)
GetHuman-164847:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-164847 sur le Care.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Care.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-164847:Same story as some others... I signed up for ONE month and they continued charging me for an additional * months until I discovered multiple charges on my credit card. The super super fine print says we'll be charged, but the premise of a one month, one time charge should be just that! Very disappointed. *I used the info on this site to get to a customer service rep, who promptly answered and was quite courteous. She said she would downgrade my account and refund the last charge. I said I wanted ALL of the charges refunded since they can see from the activity on the account that I only used their service for a month. It will take * - ** days to process and they will respond by email. We'll see how it goes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Care.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Care.com?
GetHuman-164847:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-164847:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Care.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-164847:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Care.com clients?
GetHuman-164847:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Care.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-164847 tirés de son Care.com problème de service client survenu le novembre 22, 2017.