Care.com: I think it is extremely arrogant that a company...
Un Care.com avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-summerno de décembre 4, 2017
Contexte du cas de GetHuman-summerno
GetHuman:GetHuman-summerno - pouvez-vous dire à nos autres Care.com clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-summerno:Yeah. C'était afternoon, le décembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Care.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Care.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-summerno une liste de problèmes Care.com courants)
GetHuman-summerno:"Cancel Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-summerno sur le Care.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Care.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-summerno:I think it is extremely arrogant that a company who has so many people that may have questions and who pay for a service through them think they are too good to post their phone number on their website in clear site and easy to find. What this looks like to many customers is the company does not want to be bothered with having to talk to someone to hear their problem. That's a bunch of **** to me esecailly seeing that a large portion of their targeted customers are senior citizens so to make it even more difficult for them they are doing. If I was someone looking to find care I could not find the support number. I would never use that company. Huge corporations need to remember a time when business used to put their phone number everywhere because that is how they gained business and now since the business grows your customer service and support to them no longer exists. It should be a complement to that people still even use this service.... *@sholes...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Care.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Care.com?
GetHuman-summerno:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-summerno:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Care.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-summerno:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Care.com clients?
GetHuman-summerno:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Care.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-summerno tirés de son Care.com problème de service client survenu le décembre 1er, 2017.