Care.com: If you cannot get the answers via automated sys...
Un Care.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Barbara de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Barbara
GetHuman:~Barbara - pouvez-vous dire à nos autres Care.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Barbara:Yes. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Care.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Care.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Barbara une liste de problèmes Care.com courants)
~Barbara:"Profile Setup" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Barbara sur le Care.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Care.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Barbara:If you cannot get the answers via automated system the wait can be frustrating. Here's a tip: call main number of ***-***-***** once your call is answered you will be told how many people are ahead of you. Press * to leave your phone number, then press *. A service rep will call you back quickly to assist you.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Care.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Care.com?
~Barbara:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Barbara:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Care.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Barbara:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Care.com clients?
~Barbara:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Care.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Barbara tirés de son Care.com problème de service client survenu le novembre 16, 2017.