Beware!! Care.com will continue to charge your...
Un Care.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~aikmd de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~aikmd
GetHuman:~aikmd - pouvez-vous dire à nos autres Care.com clients quand votre cas a eu lieu?
~aikmd:Yup. C'était late at night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Care.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Care.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~aikmd une liste de problèmes Care.com courants)
~aikmd:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~aikmd sur le Care.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Care.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~aikmd:Beware!! Care.com will continue to charge your credit card every * mths if you do not cancel. I was unaware of this and they charged me $*** and I was not even using the account. I have asked that my dispute be escalated to the manager. Be very cautious when signing up that you don't repeat my mistake.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Care.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Care.com?
~aikmd:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~aikmd:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Care.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~aikmd:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Care.com clients?
~aikmd:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Care.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~aikmd tirés de son Care.com problème de service client survenu le novembre 12, 2017.