Capital One: Worst service ever. I had a simple question be...
Un Capital One avis client de l'utilisateur GetHuman ~Donewithcap1 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Donewithcap1
GetHuman:~Donewithcap1 - pouvez-vous dire à nos autres Capital One clients quand votre cas a eu lieu?
~Donewithcap1:Yes. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Donewithcap1 une liste de problèmes Capital One courants)
~Donewithcap1:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Donewithcap1 sur le Capital One service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Donewithcap1:Worst service ever. I had a simple question before I made my payment and the guy Adrian(ADR) was so rude. His accent was barely distinguisable- and I come from the South too! I thought customer service was to help you with questions but his is to mock you if you have to ask.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One?
~Donewithcap1:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Donewithcap1:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Donewithcap1:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One clients?
~Donewithcap1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Donewithcap1 tirés de son Capital One problème de service client survenu le novembre 14, 2017.