Capital One: Trying to make payment for * days...called the...
Un Capital One avis client de l'utilisateur GetHuman ~lsteele de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~lsteele
GetHuman:~lsteele - pouvez-vous dire à nos autres Capital One clients quand votre cas a eu lieu?
~lsteele:Yes I can. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lsteele une liste de problèmes Capital One courants)
~lsteele:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lsteele sur le Capital One service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lsteele:Trying to make payment for * days...called the capitol one number, service was the WORST !!! Talked like ghetto...all I heard was she couldn't help me, she had the same number I did!! If my payment comes up late I will really upset. When your trying tp PAY a company, and you have this much difficulty, something is SERIOUSLY wrong !!! Don't use this company!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One?
~lsteele:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lsteele:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lsteele:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One clients?
~lsteele:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lsteele tirés de son Capital One problème de service client survenu le novembre 21, 2017.