Capital One: Never could get anyone who spoke English. You...
Un Capital One avis client de l'utilisateur GetHuman ~Will Not Use Again de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~Will Not Use Again
GetHuman:~Will Not Use Again - pouvez-vous dire à nos autres Capital One clients quand votre cas a eu lieu?
~Will Not Use Again:Yes. C'était evening, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Will Not Use Again une liste de problèmes Capital One courants)
~Will Not Use Again:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Will Not Use Again sur le Capital One service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Will Not Use Again:Never could get anyone who spoke English. You would have thought I was in India, and they understood NOTHING when I was trying to get an unauthorized charage off my account. Asked for a supervisor.......AND their accent was even worse. After ** minutes......just hung up, paid my * charge cards off, and have not used them again!!!!!!!!!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One?
~Will Not Use Again:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Will Not Use Again:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Will Not Use Again:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One clients?
~Will Not Use Again:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Will Not Use Again tirés de son Capital One problème de service client survenu le octobre 26, 2017.