Capital One: Mari answered immediately, stayed on hold with...
Un Capital One avis client de l'utilisateur GetHuman ~bah humbug de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~bah humbug
GetHuman:~bah humbug - pouvez-vous dire à nos autres Capital One clients quand votre cas a eu lieu?
~bah humbug:Yup. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bah humbug une liste de problèmes Capital One courants)
~bah humbug:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bah humbug sur le Capital One service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bah humbug:Mari answered immediately, stayed on hold with me while trying to get to the correct dept, Crystal in Disputes did a *nd request, so hopefully I'll have what is mine in the next two weeks. At least I have a new ph* and can say that this one definitely worked.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One?
~bah humbug:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bah humbug:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bah humbug:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One clients?
~bah humbug:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bah humbug tirés de son Capital One problème de service client survenu le novembre 16, 2017.