I cannot believe Capital One will charge...
Un Capital One avis client de l'utilisateur GetHuman ~patricia N. campos de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~patricia N. campos
GetHuman:~patricia N. campos - pouvez-vous dire à nos autres Capital One clients quand votre cas a eu lieu?
~patricia N. campos:Yes. C'était afternoon, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~patricia N. campos une liste de problèmes Capital One courants)
~patricia N. campos:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~patricia N. campos sur le Capital One service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~patricia N. campos:I cannot believe Capital One will charge $*.** for membership. I don't us customers should pay membership after giving you our business. WE as customers understand the interest that is charge to us but membership and interest Capital One after giving you our business is ridiculous. I cancel my credit card with Capital One. Also I did not know I was paying $*.** for membership and Capital One reported me to the Credit bureau for $*.** stupid dollars that was remaining balance on my acct. I will put this on my facebook to notice people and customers be aware of this....
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One?
~patricia N. campos:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~patricia N. campos:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~patricia N. campos:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One clients?
~patricia N. campos:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~patricia N. campos tirés de son Capital One problème de service client survenu le novembre 5, 2017.