Capital One: I had to get a check reissued that had expired...
Un Capital One avis client de l'utilisateur GetHuman ~C. West de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~C. West
GetHuman:~C. West - pouvez-vous dire à nos autres Capital One clients quand votre cas a eu lieu?
~C. West:Yup. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~C. West une liste de problèmes Capital One courants)
~C. West:"Payment Inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~C. West sur le Capital One service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~C. West:I had to get a check reissued that had expired and this phone number after * tries with other departments and phone numbers was the only helpful one. The gentlemen had access to information other departments I guess didn't. Once I called this number though everything was straightened up immediately and check was reissued. Noah was the most kind, best, and without doubt most helpful rep. I have ever spoke with for any company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One?
~C. West:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~C. West:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~C. West:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One clients?
~C. West:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~C. West tirés de son Capital One problème de service client survenu le novembre 20, 2017.