Capital One: I got immediate pickup on this number when I ca...
Un Capital One avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jatny de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Jatny
GetHuman:~Jatny - pouvez-vous dire à nos autres Capital One clients quand votre cas a eu lieu?
~Jatny:Sure. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jatny une liste de problèmes Capital One courants)
~Jatny:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jatny sur le Capital One service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jatny:I got immediate pickup on this number when I called and pressed "*". The CapOne rep was fast, considerate, and went out of his way to help me identify a checking acct charge and make suggestions for avoiding overdraft fees. I've always had good service at CapOne, online and in person. I was surprised to read some of the other comments, but people have different experiences, I guess.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One?
~Jatny:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jatny:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jatny:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One clients?
~Jatny:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jatny tirés de son Capital One problème de service client survenu le novembre 14, 2017.