Capital One: I asked for a fax number, the guy gave me a lis...
Un Capital One avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-305145 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de GetHuman-305145
GetHuman:GetHuman-305145 - pouvez-vous dire à nos autres Capital One clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-305145:Yes I can. C'était late at night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-305145 une liste de problèmes Capital One courants)
GetHuman-305145:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-305145 sur le Capital One service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-305145:I asked for a fax number, the guy gave me a list of thing I DIDN'T need to know. So I asked again and he said, "Oh you just want a fax number?" Then placed me on hold for ** minutes before giving me a fax number.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One?
GetHuman-305145:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-305145:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-305145:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One clients?
GetHuman-305145:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-305145 tirés de son Capital One problème de service client survenu le novembre 17, 2017.