Capital One: "Eric" popped up and took all my crucial info...
Un Capital One avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-168393 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de GetHuman-168393
GetHuman:GetHuman-168393 - pouvez-vous dire à nos autres Capital One clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-168393:Yup. C'était morning, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-168393 une liste de problèmes Capital One courants)
GetHuman-168393:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-168393 sur le Capital One service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-168393:"Eric" popped up and took all my crucial info, he answered my question fine but he never offered me any assurance he was associated with cap* and not some hacker scammer. afterward I felt stupid and worried I'd given him all my account info. hope he was for real.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One?
GetHuman-168393:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-168393:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-168393:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One clients?
GetHuman-168393:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-168393 tirés de son Capital One problème de service client survenu le novembre 6, 2017.