Capital One Credit Card: Horrible company. My HSBC credit company was ac...
Un Capital One Credit Card avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dissapointed customer de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Dissapointed customer
GetHuman:~Dissapointed customer - pouvez-vous dire à nos autres Capital One Credit Card clients quand votre cas a eu lieu?
~Dissapointed customer:Sure. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One Credit Card, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One Credit Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dissapointed customer une liste de problèmes Capital One Credit Card courants)
~Dissapointed customer:"Recover Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dissapointed customer sur le Capital One Credit Card service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One Credit Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dissapointed customer:Horrible company. My HSBC credit company was acquired by Capital One and it has been a nightmare for me ever since. They have been wrongly reporting my credit card to the Credit Bureaus and ruining my credit. I use their credit card and pay the full balance every month. Yet, they have been reporting that an unused card has been used. That has already taken ** points down in my credit score. I am not going to use this card anymore. Please don't use them! Go somewhere else!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One Credit Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One Credit Card?
~Dissapointed customer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dissapointed customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One Credit Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dissapointed customer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One Credit Card clients?
~Dissapointed customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One Credit Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dissapointed customer tirés de son Capital One Credit Card problème de service client survenu le novembre 12, 2017.