Capital One Credit Card: Product change*upgrade
Un Capital One Credit Card avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-kwheeler de décembre 8, 2017
Contexte du cas de GetHuman-kwheeler
GetHuman:GetHuman-kwheeler - pouvez-vous dire à nos autres Capital One Credit Card clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-kwheeler:Yeah. C'était afternoon, le décembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One Credit Card, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One Credit Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-kwheeler une liste de problèmes Capital One Credit Card courants)
GetHuman-kwheeler:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-kwheeler sur le Capital One Credit Card service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One Credit Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-kwheeler:Product change*upgrade
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 12/02/17?
GetHuman-kwheeler:Captial one will not upgrade*let me product change my credit card to a card with no annual fee they claim I don't have an offer on my account and to try again in * months
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One Credit Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One Credit Card?
GetHuman-kwheeler:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-kwheeler:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One Credit Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-kwheeler:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One Credit Card clients?
GetHuman-kwheeler:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One Credit Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-kwheeler tirés de son Capital One Credit Card problème de service client survenu le décembre 2, 2017.