CIGNA: Worked well. Watch out though. After hitting th...
Un CIGNA avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mister Ron de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~Mister Ron
GetHuman:~Mister Ron - pouvez-vous dire à nos autres CIGNA clients quand votre cas a eu lieu?
~Mister Ron:Yes. C'était morning, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté CIGNA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CIGNA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mister Ron une liste de problèmes CIGNA courants)
~Mister Ron:"Getting Insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mister Ron sur le CIGNA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CIGNA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mister Ron:Worked well. Watch out though. After hitting the pound key over and over, a voice tells you it is connecting you to a representative. Just don't press anything but the pound key after that, or you won't get a human.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CIGNA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CIGNA?
~Mister Ron:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mister Ron:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CIGNA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mister Ron:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CIGNA clients?
~Mister Ron:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CIGNA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mister Ron tirés de son CIGNA problème de service client survenu le octobre 22, 2017.